دانلود ترجمه مقاله وظیفه مدیریت امانی (اعتماد) الکترونیک در خرده فروشی اینترنتی

عنوان اصلی لاتین : Role of electronic trust in online retailing :A re-examination of the commitment-trust theory

عنوان اصلی فارسی مقاله: نقش مدیریت امانی الکترونیک در خرده فروشی آنلاین

مرتبط با رشته های : فناوری اطلاعات و کامپیوتر

نوع فایل ترجمه : ورد آفیس(که دارای امکان ویرایش می باشد)

تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 28 صفحه

کلمات کلیدی مربوطه با این مقاله:  انحصاری- تجارت الکترونیک- خرده فروشی- مدل سازی ریاضی

برای دریافت رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید

_______________________________________

قسمتی از ترجمه:

هدف- مدیریت امانی و انحصاری به عنوان اصول مرکزی در ساختن روابط موفقیت آمیز و طولانی مدت در مفهوم خرده فروشی آنلاین می باشند. در غیاب روابط متقابل فیزیکی بین خریدار و فروشنده، چگونه وب سایت ها می توانند مدیریت امانی خریداران و تحویل دادن براساس تعهد قول داده شده را به دست آورند که به عنوان موضوعات مرکزی و اساسی در مدیریت کردن روابط مشتری آنلاین نیز مطرح شده است. این مقاله قصد دارد تا مجددا تئوری الزام- مدیریت امانی یا CTT در ارتباط با روابط را در مفهوم خرده فروشی آنلاین مجددا مورد آزمایش قرار دهد. این در جستجوی تئوری کردن تعهدات پیشین و متوالی و مدیریت امانی در مفهوم آنلاین است و چگونگی مربوط به سازگار شدن CTT را در محیط تجاری دیجیتالی شده را نیز معرفی می کند.

طراحی/ روش شناسی/ روش- ساختارهای تغییر یافته و اندازه های مربوط به آن ها برای فهمیدن نتایج قبلی مربوط به مدیریت امانی و الزام ارتقا یافته است. داده های طراحی شده مربوط به مشتریان آنلاین انگلیسی با تعداد 651 نفر برای آزمون کردن فرضیه CTT با مدل سازی معادل ساختاری مورد استفاده قرار گرفته است.

یافته ها- این مطالعه یک تغییر معنادار را برای مدل CTT سنتی در محیط آنلاین را پیشنهاد می دهد. مشخصه های امنیتی و خصوصی مربوط به وب سایت در راستای مقادیر مشترک به عنوان مدیریت امانی پیشین و کلیدی می باشد که در شروع دارای اثرات مثبت در ارتباط با الزام ها هستند. مفاهیم رفتاری مربوط به مشتریان به عنوان نتیجه ای از الزام و مدیریت امانی می باشد. رابطه مربوط به پایان ارزش گذاری دارای یک اثر منفی براساس الزام مشتری می باشد.

محدودیت های مطالعه / دشواری های مطالعه- در این مقاله تفاوت های معنادار بین کار اصلی توسط مورگان و هانت و یافته های ارائه شده معرفی شده است، اما اساسا شامل تئوری الزام- مدیریت امانی می باشد که برای خرده فروشی آنلاین به کار برده شده است. 

اصلیت/ ارزش- کمک و شرکت مربوط به این مطالعه در زمینه مجددا آزمون کردن مدل CTT برای روابط بازاری در مفهوم آنلاین تغییر یافته است. این مقاله یک مدل تغییر یافته را برای فهمیدن نقش انحصاری مشتری و مدیریت امانی را در محیط دیجیتالی شده پیشنهاد می کند. ساختارها و اندازه های تغییر یافته در حقیقت منعکس کننده پویایی تجارت آنلاین است. مدل گسترش یافته CTT می تواند دیدگاه بهتری را نسبت به مدیریت کردن روابط مشتری در خرده فروشی آنلاین فراهم کند.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

بخشی از مقاله انگلیسی

Though online retailing is evolving at an unprecedented rate, participants at all levelsstill exhibit a fundamental lack of trust. Egger (2000) noted that “difficulty of use andlack of trust with respect to online payment privacy and customer service have beenfound  to  constitute  a  real  psychological  barrier  to  e-commerce”.  It  is  widely  felt,therefore,  that  the  importance  of  trust  in  the  e-business  exchange  deserves  specialattention (Warringtonet al., 2000).Retailers  can  build  mutually  valuable  relationships  with  customers  through  atrust-based collaboration process (Dayalet al., 2001). However, the way in which trustmay  be  gained  and  the  impact  it  has  on  e-business  outcomes  are  not  yet  wellunderstood (Joneset al., 2000). Factors relating to trust in online retailing have beenseen from many different perspectives by researchers from different disciplines, andoften expressed in different terms. There is a need for a common framework that willsupport  a  shared  understanding  of  the  concept  of  trust  and  its  relations  with  itsantecedents  and  consequences.  This  paper  aims  to  provide  a  basis  for  such  amultivariate framework.