دانلود ترجمه مقاله بررسی رویکردی کاربردی به وفاداری نگرشی به نام کسب و کار

عنوان اصلی لاتین : Exploring a functional approach to attitudinal brand loyalty

عنوان اصلی فارسی مقاله: بررسی رویکردی کاربردی به وفاداری نگرشی به نام تجاری

مرتبط با رشته های : اقتصاد - بازاریابی

نوع فایل ترجمه : ورد آفیس(که دارای امکان ویرایش می باشد)

تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 16 صفحه

کلمات کلیدی مربوطه با این مقاله: ندارد

برای دریافت رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید

_______________________________________

بخشی از ترجمه:

کاربرد روانشناسی وفاداری در نام تجاری چیست؟ با توجه به تئوری عملی کتز (1960) معتقدیم که وفاداری چهار کارکرد (یا سوابق انگیزشی) دارد: عملی، دانش، بیان ارزشی و واکنش دفاعی. هر یک از این کارکرد ها به سه جنبه از وفاداری مربوط است (عاطفی، شناختی و وفاداری رفتاری). سپس به این مفهوم از نام تجاری با استفاده از چهار گروه متمرکز مشتری خواهیم پرداخت. نتایج این آزمایش نشان می دهد که بکارگیری رویکرد عملی در وفاداری به نام تجاری دریچه هایی را آشکار می سازد که در تحقیقات قبلی مشخص نشده اند. به طور دقیق تر این مقاله به بیان نگرش نسبت به وفاداری به نام تجاری از دیدگاه مشتری می پردازد به علاوه این مطلب را روشن می کند که واکنش دفاعی گرایشیست نسبت به تفکر و احساس دیگران. این امر امکان تحقیقات آتی در مورد وفاداری به نام تجاری از طریق بررسی شبکه های اجتماعی به منظور درک بهتر چگونگی تاثیر تفکر دیگران بر وفاداری مصرف کنندگان را فراهم می کند.

دانشکده ی بازاریابی استرالیا و نیوزیلند 2012. چاپ نشریه ی السویر. تمامی حقوق محفوط است

مقدمه

وفاداری به نام تجاری مفهومیست که در چند دهه ی اخیر مورد توجه بسیاری شرکت ها که به دنبال جلب وفاداری مشتریان خود هستند قرار گرفته است. در حالیکه می دانیم وفاداری به نام تجاری برای سازمان ها اهمیت دارد، کارکرد نگرشی وفاداری به نام تجاری از دیدگاه مشتری چندان واضح نیست. چرا مشتریان همواره از یک نام تجاری خاص خرید می کنند؟ در این مقاله ما به بیان این مساله می پردازیم که تعهد و تمایل به خرید از نام تجاری خاص از بروز واکنشی صورت می گیرد که مشتری را به خرید مجدد سوق می دهد. ما از چارچوب کتز (1960) نسبت به رویکرد کاربردی به نگرش ها به منظور تحقیق بر رابطه ی میان چهار عملکرد وفاداری و سه جنبه از وفاداری به نام تجاری استفاده خواهیم کرد. 

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

قسمتی از مقاله انگلیسی

here are two core components of loyalty1; behavioural2andattitudinal3, with attitudinal further broken down into two dimen-sions; emotional and cognitive (Härtel and Russell-Bennett, 2010).This leads to three dimensions of the overall concept of loyalty;behavioural, emotional and cognitive. The relationship of thesedimensions have created strong debate in the marketing literaturefor the past forty years, however there seems to be general consen-sus amongst scholars that behavioural loyalty is most relevant forlow-involvement, routinised purchases and attitudinal loyalty ismore relevant to high-involvement, hedonic, high-risk purchases(Rundle-Thiele and Bennett, 2001; Russell-Bennett et al., 2007). Inthe latter situation, attitudinal brand loyalty is an important driverof behavioural loyalty for many types of products: including,business-to-business (Russell-Bennett et al., 2007), services (Chiouand  Droge,  2006)  and  high-involvement  consumer  goods(Bandyopadhyay and Martell, 2007; Mellens et al., 1996).Thus for brand managers seeking to manage attitudinal loyaltylevels, breaking attitudinal loyalty into a ‘feeling’ component and a‘thinking’ component (Ajzen, 2001; Worthington et al., 2010) cangive greater direction for strategic interventions.